Informacijski pooblaščenec je v mnenju številka 07121-1/2024/1550 pojasnil, da imajo posamezniki pravico dostopati do zvočnih posnetkov svojih telefonskih pogovorov, ki jih podjetja hranijo. Ti posnetki se štejejo za osebne podatke, zato lahko posameznik skladno s 15. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) od podjetja zahteva potrditev, ali se njegovi osebni podatki obdelujejo, in dostop do teh podatkov. Podjetje mora posamezniku omogočiti prepis ali kopijo zvočnega posnetka, vendar se lahko posameznik seznani le s svojimi osebnimi podatki, ne pa tudi z osebnimi podatki drugih oseb, udeleženih v pogovoru.
Informacijski pooblaščenec poudarja, da lahko posameznik pravico do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki uveljavlja z vložitvijo zahteve pri upravljavcu podatkov, torej pri podjetju, ki hrani zvočni posnetek. Če podjetje zahtevo zavrne ali nanjo ne odgovori v enomesečnem roku, lahko posameznik pri Informacijskemu pooblaščencu vloži pritožbo zaradi kršitve pravice do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki.
Več informacij je na voljo tukaj.
